Términos y condiciones

Norma Nº1 Precios.

Los precios aplicables a los productos serán los que figuren en el momento de la realización del pedido. En la ficha de producto o listado correspondiente, los precios se mostrarán con el desglose de impuestos aplicables (IVA u otros impuestos que pudieran corresponder). Los precios indicados incluyen el IVA. Antes de finalizar la compra, el sistema informará detalladamente del importe total del pedido, incluyendo base imponible, impuestos aplicables y gastos de envío. Los impuestos, tasas y gastos de envío podrán variar en función de la zona fiscal o del destino seleccionado, modificándose automáticamente al indicar la dirección de envío. Las ofertas, promociones o vales descuento podrán estar sujetos a fecha de caducidad, condiciones específicas o limitaciones de uso.

Norma Nº2 Pago.

Las compras podrán abonarse mediante tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o cualquier otro método habilitado en el sistema en el momento de la compra. No todas las formas de pago estarán disponibles para todas las zonas de envío. En caso de pago con tarjeta, la operación se realizará a través de una pasarela de pago segura bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), garantizando la transmisión cifrada de los datos bancarios. Senti2 Delicatessen no tiene acceso ni almacena los datos completos de su tarjeta. Una vez validado el pago por la entidad financiera, el pedido será confirmado y se iniciará su preparación y envío. En caso de pago mediante transferencia bancaria, el pedido se procesará una vez confirmado el ingreso en la cuenta indicada. Para transferencias internacionales, el cliente deberá utilizar el código IBAN y SWIFT facilitados. La confirmación del pedido implica la aceptación plena de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

Norma Nº3 Devoluciones,

y Derecho de Desistimiento De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento. Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por correo electrónico a [email protected] indicando número de pedido, datos del cliente y motivo de la devolución. El producto deberá devolverse en su embalaje original, correctamente precintado y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de: Productos perecederos. Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Productos desprecintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene. Todo ello conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007. En caso de que el producto llegue en mal estado o exista un error en el envío, Senti2 Delicatessen asumirá los gastos de devolución, siempre que se comunique en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción. El cliente podrá optar por: Sustitución del producto. Vale de compra. Reembolso del importe abonado por el mismo medio de pago utilizado.

Norma Nº4 Envío y Entrega.

Los gastos de envío correrán a cargo del cliente, informándose antes de finalizar el pedido del importe exacto. Los productos serán entregados en la dirección indicada por el cliente dentro de los plazos establecidos para cada modalidad de envío. Para envíos nacionales, el plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas desde la confirmación del pago y preparación del pedido. Para envíos internacionales, el plazo podrá extenderse hasta un máximo aproximado de dos semanas. Los plazos no incluyen fines de semana ni festivos. No se realizarán envíos a apartados de correos. Senti2 Delicatessen se reserva el derecho de retener pedidos con direcciones incorrectas hasta su correcta verificación.

Norma Nº5 Protocolo del Pedido.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con: Número de pedido Productos adquiridos Forma de pago Método de envío Desglose completo de importes Este comprobante servirá como justificante de la operación. El cliente podrá consultar en todo momento el estado de su pedido desde su cuenta de usuario.

Norma Nº6 Jurisdicción.

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Granada o del domicilio del consumidor, según corresponda legalmente. Se informa de la existencia de la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea, disponible en: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ Todos los contratos de venta online se formalizarán en castellano.

Norma Nº7 Venta de Bebidas Alcohólicas.

En cumplimiento de la legislación española vigente, la venta de bebidas alcohólicas está prohibida a menores de 18 años. Al realizar un pedido que incluya productos con contenido alcohólico, el cliente declara bajo su responsabilidad que es mayor de 18 años y que cumple los requisitos legales para la compra y consumo de bebidas alcohólicas. Senti2 Delicatessen se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido cuando existan indicios razonables de incumplimiento de esta condición.